Malta-Ferie er en seriøs aktør med Malta som eneste destinasjon. Vi har som målsetting å gi våre kunder en best mulig Malta-opplevelse. Det er trygt og fordelaktig å bestille hos oss.

På bakgrunn av det stadig dukker opp svindel av kunders penger i media, er vi ganske fortvilet over at enkelte aktører virkelig har samvittighet til å svindle kunder som i utgangspunktet hadde full tillit. Dette går utviltsom ut over seriøse aktører, og der skal vi være en av dem.

Malta-Ferie benytter seg ikke av mellomtjenere, men har avtaler direkte med hvert enkelt hotell. Vi ”ruger” ikke på kundenes penger, men overfører dem til hotellet straks de er mottatt. Fra dags dato vil vi be hotellene om å sende kvittering direkte til kunden slik at kunden skal være trygg på å ikke bli utsatt for svindel. Våre kunder skal vite at de får den ferien de har betalt for.

Våre hotell holder en akseptabel og god standard, god service og god mat.
Siden vi bare har Malta som destinasjon og stor lokalkunnskap, kan vi ”skreddersy” Maltaferien til våre kunder etter ønsker og behov. Vi bistår også våre kunder under Malta-oppholdet ved behov.

Malta-Ferie vokser hvert år med både antall hoteller og antall bookinger. Vi har til nå bare fornøyde kunder og pågangen for 2012 er allerede overgått våre forventninger.
Malta-Ferie gir også tilbud på gruppereiser, kurs- og konferanseopphold, små som store.

Tilbakemelding fra våre kunder er bare positive:
- Bedre service skal man lete lenge etter! Bente.
- Spesielt at dere har lokalkunnskapen har absolutt bidratt til at vi fikk en flott ferie! Tommy.
- Vi är mycket nöjda med era tjänster, personliga och allt som ni lovat fungerade mycket väl! Berth.
- Jeg vil si at deres kundebehandling har vært utmerket. Veldig god informasjon og god og kjapp tilbakemelding og oppfølging! Truls.
- Jeg vil rette en stor takk til Malta-Ferie for god hjelp og service mens vi var på Malta. Kåre.
- Takk for deres medvirkning til en god ferieopplevelse. Tore
- Tusen takk til Malta-Ferie for meget god hjelp og service - imponerende!! Grethe
- Tusen takk for at dere hjalp oss å få en minnerik ferie. G.R.K.
- Ellers takk til Malta-Ferie for god hjelp med bestillinger etc, særlig ifb. med endring av bestilling, dere gjorde en god jobb.
- Vi har bare skryt å si om servicen til Malta ferie, alt fungerte helt perfekt.

Er reisegarantifondet en trygghet for deg som kunde?
Et krav til aktører som selger pakkereiser er at de er pliktige å være medlem, i h.h.t. norsk lov. Det vil i hovedsak si fly og hotell.
Dersom en aktør ikke selger pakkereiser, men enten fly eller hotell, er aktøren ikke pliktig medlemskap i fondet.
Aktøren må også være registrert i Norge.
Fondet er kun garantist i tilfelle aktøren går konkurs, ellers ikke, og aktøren må være medlem av fondet, ellers ikke.
Fondet er ingen garantist ang. avbestillinger og refusjon av innbetalte penger.

Malta-Ferie selger ikke pakkereiser, og er dermed ikke pliktig å være medlem i fondet. Malta-Ferie er heller ikke konkurstruet.

Avbestillinger og reiseforsikring
De færreste avbestiller en betalt reise eller opphold. I tilfelle det skjer, er aktøren behjelpelig i hvert enkelt tilfelle. Skjer avbestilling i forbindelse med sykdom, død eller andre alvorlige hendelser, dekker reiseforsikringen de betalte utlegg, dersom kunden har gyldig reiseforsikring med avbestilling. Derfor er det viktig når reisen / oppholdet er betalt at man har en god reiseforsikring som også dekker avbestilling.

Til deg som ikke er kunde eller ikke vil bestille hos Malta-Ferie og som har spørsmål, henvises å bruke skjemaet på Forumsiden.
Vi svarer så best vi kan. Svarene kommer på Forumsiden.

Malta-Ferie ble etablert i september 2006, og portalen har over 80 sider med informasjon om de maltesiske øyene som feriemål. Websiden vises i flere land: Norske reisende er hovedmålgruppen, deretter Sverige og Danmark.
I dag er Malta-Ferie en av de mest besøkte nettsteder for Malta i Norge, tiltrekker i gjennomsnitt ca 20.000 besøkende og ca 75.000 sidehenvisninger i året og interessen for Malta som feriemål er økende.  
Selv om vår besøksstatistikk er imponerende i forhold til de som faktisk reiser til Malta (ca. 12.000 nordmenn), arbeider vi kontinuerlig med å forbedre nettstedets ytelse og tiltrekke økt trafikk.

Malta-Ferie selger ikke pakkereiser. Vi formidler hotellopphold, og er behjelpelige med å bestille din flybillett dersom du bestiller hotell hos oss. Husk at vi ikke har tilbud på flyreiser.
Det arrangeres ikke charterturer til Malta. Samtlige operatører opererer med hotell og rutefly.